コールセンタースタッフ(賃貸入居者サポート) - ジェイリース 株式会社 東京本社

掲載期間:2026-01-07 ~ 2026-03-31

求人詳細

長野県で賃貸暮らしを支える相談窓口/UIターン歓迎

仕事内容

【職種概要】
賃貸住宅にお住まいの入居者様や家主様、不動産管理会社様からのご相談に応じ、家賃などのお支払いに関する相談対応や、賃貸経営のサポートを行うお仕事です。電話・来店での対応が中心となり、長野県で暮らす方々の「安心した賃貸ライフ」を支える窓口として活躍していただきます。

【主な仕事内容】
・入居者様からの家賃等のお支払いに関する電話相談、来店相談対応
・その他のカウンセリング内容に関する顧客管理業務
・自社システムを使用したパソコン操作(通話履歴入力、データ入力、文書作成 等)
・入居者様の賃貸生活全般のサポート業務
・家主様、不動産管理会社様に対する賃貸経営サポート業務

【この仕事のやりがい】
家賃のお支払いや生活に関する相談は、入居者様にとっては大きな不安ごとです。その不安を受け止め、状況に応じたご案内やサポートを行うことで、「相談してよかった」「安心できた」といった感謝の言葉を直接いただけます。長野県で暮らす方々の生活基盤を支える社会的意義の高い仕事です。

【キャリアステップ】
入居者様対応や顧客管理などの実務経験を積むことで、賃貸住宅に関する知識やコミュニケーションスキル、事務処理能力が身につきます。将来的には、より専門的なカウンセリング業務や、家主様・不動産管理会社様向けのサポート強化など、担当業務の幅を広げていくことが可能です。

【この求人の魅力】
・賃貸住宅に関わる幅広い実務を通じて、住まいや暮らしに関する知識が身につきます。
・長野県での地域密着型の仕事として、地元で腰を据えて働きたい方やU・Iターンを検討されている方にも適しています。
・自社システムを使った事務作業も多く、オフィスワークのスキルアップにもつながります。

【変更の範囲】
当社が定める業務

雇用形態

正社員

給与

賞与あり 交通費支給

賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):261,000~336,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a):212,000~273,000円
定期的に支払われる手当 (b):なし
固定残業代 (c):49,000~63,000円
固定残業代に関する特記事項:※時間外一律手当は時間外労働の有無に関わらず固定残業29時間分として支給。超過分については別途支給。*c欄に記載された時間数は固定残業代の積算根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
その他の手当等付記事項(d):住宅手当、家族手当があります(社内規程ありです)。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 5,000円~8,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給(上限あり) 月額 40,000円

賞与

あり 年2回  賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)9時00分~18時00分
コアタイムなしのスーパーフレックス制です。
標準時間があり、フレキシブルタイムは6時から22時です。

休憩時間

60分

時間外労働

あり 月平均23時間 
36協定における特別条項:あり(引越シーズンの取引業務・管理債権の大幅増加・イベント対応の場合、6ヶ月を限度とし、1ケ月80H,1年660Hまでとする。)

休日・休暇

年間休日120日以上 週休2日制 完全週休2日制 土日休み

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、慶弔休暇、誕生月休暇、未就学児誕生月休暇 他があります。

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

社会保険完備 育児休暇取得実績あり 看護休暇取得実績あり 外国人雇用実績あり

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

無資格可

必要な学歴

あり 高校以上

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
(40歳以下)
年齢制限の理由:長期勤続によるキャリア形成を図るため

必要なPCスキル

Word、Excelの基本操作

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県長野市大字南長野南石堂町1282-16 大樹生命長野ビル55ジェイリース株式会社 長野支店
長野駅から徒歩4分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

あり
転勤範囲:全国

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間:3か月
試用期間中の労働条件:異なる(試用期間中は9時から18時(休憩60分)の固定労働時間制となります。)

備考

・業務拡大のための募集です。
・従業員持株会制度があります。
・適性検査(性格診断、選択式)はWEB受検になります。WEB受検が難しい環境の方はご相談ください。
・業績連動賞与があります。
・通勤手当は、片道2キロ以上から支給となります。

情報提供

新宿公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13080-04018561

※この求人はハローワークからの直接応募となりますが、お気軽にお問合せください
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企業情報

名称

ジェイリース株式会社

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業種

金融業・保険業

事業内容

保証関連事業(家賃債務保証、医療費保証、養育費保証)。主軸となる家賃債務保証は、賃貸借契約において貸す側と借りる側の間に立ち、相互の信頼を補完し安心を提供します。

会社の特徴

創業以来、地域密着をモットーに現在は全国41ヵ所に店舗を展開。私たちは誰もが「自分の人生をまっとうできる社会」をつくることをビジョンに掲げています。

所在地

大分県大分市都町1丁目3番19号大分中央ビル7階

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休日:火水他 週休二日制:毎週 年間休日数:120日

就業場所

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長野県長野市七瀬中町161-1ハーモニー七瀬ビル1階 長野支店 長野駅から徒歩15分

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月額 226,000~380,000円 賞与:あり 年2回  賞与月数 計3.5ヶ月分(前年度実績)

休日

休日

休日:他 週休二日制:毎週 年間休日数:118日

就業場所

就業場所

長野県長野市東和田806 北長野駅から徒歩15分

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