仕事内容

【職種概要】
機器の故障・修理に関する受付から、修理手配、在庫管理、保守契約の更新案内まで、機器を安心して利用いただくためのサポート業務を担当します。お客様からの問い合わせに対応し、技術的なアドバイスや操作説明も行う仕事です。

【主な仕事内容】
・故障対応、修理受付対応（電話・メール）
・機材選定に関する技術的なアドバイス
・動作確認およびお客様への操作説明
・メーカーへの修理依頼対応
・修理に関する見積書、発注書等の作成
・機器の入出庫管理、検品業務
・機器在庫管理
・代替機の貸出・回収手配
・保守契約の管理および更新案内
・ソフトウェア更新案内、顧客情報管理

【この仕事のやりがい】
故障時の受付や修理手配、代替機の準備、操作説明などを通じて、お客様が機器を継続して利用できるよう支える役割です。問い合わせ対応から在庫・契約管理まで幅広く携わり、サポート業務の専門性を身につけられます。

【キャリアステップ】
過去の事例をもとに作成されたマニュアルを活用し、先輩社員から業務を学べます。修理受付、技術的なアドバイス、機器管理、保守契約管理などの業務を通じて、機器サポートに必要な対応力や知識を身につけることができます。

【この求人の魅力】
マニュアルが用意されており、慣れるまで先輩社員が指導します。ゴルフ未経験の方も応募可能です。勤務予定地にはサポート業務のプロフェッショナルが在籍しており、分からないことをすぐに確認できる環境です。

【変更の範囲】
変更なし

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：210,000～270,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：210,000～270,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：出張手当、工事手当、ジム補助手当があります。

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 0.25%～17.89%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年1回 　賞与月数 計1ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：あり(機械等の故障等トラブルの対応)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

会社が指定する日（年末年始等）です。

年間休日数

124日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　コールセンター業務、キッティング業務経験、　国内外への出荷業務経験　ＰＣ、機械を扱う業務に抵抗のないこと

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：６０歳定年のため

必要なPCスキル

基本的なＰＣ操作ができる

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県伊那市中央４８１０－１３　伊那開発センター
飯田線伊那市駅から徒歩10分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：試用期間６ヵ月（最長１年までの延長）
試用期間中の労働条件：異なる(試用期間中は賞与、業績賞与の支給対象外となります)

備考

過去の事例より作成したマニュアルがあります。先輩社員が慣れるまで指導しますので、ゴルフ未経験の方でも問題ありません。勤務予定地にはサポート業務のプロフェッショナルが在籍しており、分からないことがあればすぐに確認できる環境です。

情報提供

港北公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:14150-18145861