仕事内容

【職種概要】
法人・個人のお客様に賃貸管理・リフォーム工事・ビルメンテナンスを提供している会社での、顧客フォロー事務のお仕事です。
主に既にお取引のあるお客様を担当し、電話での日程調整や問い合わせ対応、社内各部署との連携を行いながら、サービス提供をスムーズに進めていきます。

【主な仕事内容】
・既存のお客様への日程調整などの電話連絡
・お客様からの受電対応（お問い合わせ・ご相談など）
・現場用書類の作成
・定期連絡やフォロー業務
・各種データの入力業務
・お客様と社内の社員・スタッフとの連絡調整、コミュニケーション対応
主に新規ではなく、既存顧客への対応が中心です。

【この仕事のやりがい】
・既存のお客様とのやり取りが中心のため、継続的な信頼関係を築くことができます。
・お客様の満足度を高めるためのフォローが主な役割で、「頼りにされている」「助かった」と直接感謝の声をいただける場面もあります。
・社内外のコミュニケーションを通じて、業務全体を支える縁の下の力持ちとして活躍できます。

【キャリアステップ】
・電話応対や事務スキル、コミュニケーション力を身につけながら、担当業務の幅を広げていくことができます。
・経験を積むことで、職務手当・資格手当・役職手当などの対象となるキャリアアップも見込めます。

【この求人の魅力】
・２０～７０代まで幅広い年代の方が活躍しており、うち９０％が未経験スタートの職場です。
・パソコン操作は難しい技術を必要とせず、基礎的な操作ができれば問題ありません。
・先輩スタッフが丁寧に教えてくれる体制が整っているため、事務職や電話応対が初めての方でも安心して始められます。
・長野県で腰を据えて働きたい方、事務系の仕事で地域に貢献したい方にも向いている環境です。

【変更の範囲】
会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：186,000～210,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：186,000～210,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：職務手当：該当者（経験年数等）です。
資格手当：該当者です。
役職手当：該当者です。
家族手当：該当者です。

昇給制度

あり
昇給金額 1時間あたり 10円～50円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　10,000円

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
又は　8時 00分　～　18時 00分　の間の8時間程度
就業時間は相談に応じます。

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始、夏期休暇があります。

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

あり (上限75歳まで)

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

あれば尚可　一般事務経験　コールセンター業務経験　営業事務経験

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢６５歳

必要なPCスキル

Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄの基本操作。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県松本市島立２２３７－４４
渚駅から徒歩15分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：敷地内部分喫煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：２週間
試用期間中の労働条件：異なる(職務手当なし)

備考

・２０～７０代まで幅広い年代の方が大活躍中です。
・在籍している社員の約９０％は未経験からのスタートです。
・未経験の方も先輩が丁寧にお教えいたしますので、安心してご応募ください。
・パソコン操作は難しい技術を必要としません。
・繁忙期の３月末～４月は、交代制で土曜日に出勤する場合があります（代休あり）です。

情報提供

松本公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:20020-02246061