仕事内容

【職種概要】
調剤薬局向けソフトウェアを利用しているお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務です。主にズー社製の調剤薬局向けソフトウェアを扱い、電話やパソコンを用いたサポートを行います。薬局業務の円滑な運営を支える仕事のため、地域の医療・薬局現場を間接的に支える役割があります。

【主な仕事内容】
・調剤のレセプトに関する問い合わせ対応
・ソフトウェアに関する問い合わせ対応
・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務
・薬局を訪問して行うインストラクター業務（操作説明・導入支援など）

※経験者の方歓迎ですが、社内研修制度がありますので、未経験の方も安心して応募できます。

【この仕事のやりがい】
調剤薬局からの問い合わせに対応することで、日々の業務がスムーズに進むようサポートできます。現場の「困った」を解決することで感謝される場面も多く、地域の患者さんを支える医療体制の一端を担うやりがいがあります。ソフトウェアやレセプトの知識が身につき、自身のスキルアップにもつながります。

【キャリアステップ】
コールセンターでのサポート業務を通じて、調剤レセプトやソフトウェア、ネットワークPCに関する知識・経験を積むことができます。その後、薬局訪問によるインストラクター業務の割合を増やすなど、現場に近いサポートへステップアップしていくことも可能です。研修制度がありますので、未経験から段階的に専門性を高めていける環境です。

【この求人の魅力】
・調剤薬局向けに特化したソフトウェアサポートのため、専門性のある知識を身につけられます。
・社内研修制度が整っており、経験が浅い方や別業界からの転職でも安心してスタートできます。
・長野県内の薬局を訪問するインストラクター業務もあり、地域に根ざして働きたい方やU・Iターン希望の方にも適した環境です。
・電話対応だけでなく、PCやネットワークに関する実務スキルも身につきます。

【変更の範囲】
変更なし

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～350,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：206,250～328,125円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：13,750～21,875円
固定残業代に関する特記事項：固定残業代（法定内残業代）として１０時間分を含みます。実際は、１０時間を超えての法定外残業はありません。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 5,000円～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年3回 　賞与月数 計2.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～17時30分

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始とお盆休暇があります。

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　調剤薬局事務経験あれば尚可

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢を上限とし、上限年齢未満の方を対象として募集

必要なPCスキル

ＰＣオペレーション（必須）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県上田市下之郷８１３－１２（上田リサーチパーク）
別所線大学前駅から徒歩30分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外に専用喫煙室設置

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

・賃金は月末締めの当月末日払いです。