カスタマーセンタースタッフ(ケーブルテレビ・通信サービス) - 佐久ケーブルテレビ 株式会社
掲載期間:2026-01-09 ~ 2026-03-31
求人詳細
地域密着のケーブルテレビ局で長野県の暮らしを支える仕事
仕事内容
【職種概要】
地域に密着したケーブルテレビ局として、報道・情報などさまざまな番組制作や、テレビ・インターネット・光電話などのサービスを提供している職場です。地域の方々の生活インフラを支えるお仕事で、長く安心して暮らせる環境づくりに貢献できます。人と接することが好きな方や、地域貢献に関心のある方に向いています。
【主な仕事内容】
現在の主な配属はカスタマーセンターとなり、以下の業務を担当します。
・お客様からのお問い合わせ対応(お客様サポート)
・契約内容の変更手続きの受付・処理
・利用料金請求に関するご案内・確認業務
・公共交通の予約受付業務
<変更の可能性がある職種(変更範囲:下記の範囲内)>
将来的な業務変更として、以下の業務に携わる可能性があります。
・営業職(加入営業/法人営業)
・技術職(伝送路設計及び保守運用管理/放送・通信設備の保守運用管理)
・番組制作職(コンテンツ・番組制作/地域ニュース取材/アナウンサー/放送設備の保守運用管理)
【この仕事のやりがい】
・テレビやインターネット、光電話など、地域の暮らしに欠かせないサービスを支えることで、地域社会に直接貢献できます。
・お客様の「困った」を解決し、「助かった」「ありがとう」といった感謝の言葉をいただける機会が多い仕事です。
・地域に根ざした番組や情報発信に関わる会社の一員として、地元の出来事や暮らしを支えている実感を持てます。
【キャリアステップ】
・まずはカスタマーセンターでのお客様対応や契約関連業務を通じて、サービス内容や社内の仕組みを身につけていきます。
・適性や希望、会社の状況に応じて、営業職・技術職・番組制作職など、下記の範囲内で職種変更の可能性があります。
例)営業として加入営業や法人営業に携わる、技術職として伝送路設計・保守運用管理を行う、番組制作職としてコンテンツ制作やニュース取材・アナウンス業務に関わるなど、幅広いキャリア展開が可能です。
【この求人の魅力】
・地域密着のケーブルテレビ局のため、地元に暮らす人々の役に立っている実感を持ちながら働けます。
・テレビ、インターネット、光電話など、複数のサービスに関わることで、通信・放送分野の知識やスキルを広く身につけることができます。
・地域貢献に興味がある方、人と話すことが好きな方を歓迎しており、コミュニケーション力を活かして働けます。
・長野県で腰を据えて働きたい方、U・Iターンで地域に根ざした仕事をしたい方にも適した職場環境です。
【変更の範囲】
<変更範囲:下記の範囲内>
・営業職(加入営業/法人営業)
・技術職(伝送路設計及び保守運用管理/放送・通信設備の保守運用管理)
・番組制作職(コンテンツ・番組制作/地域ニュース取材/アナウンサー/放送設備の保守運用管理)
雇用形態
正社員
給与
賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):177,000~270,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a):177,000~270,000円
定期的に支払われる手当 (b):なし
固定残業代 (c):なし
その他の手当等付記事項(d):基本給については、年齢・経験を考慮し、当社規定により決定します。
昇給制度
あり
昇給金額 1月あたり 1,000円~15,000円(前年度実績)
通勤手当
実費支給(上限あり) 月額 31,600円
賞与
あり 年2回 賞与月数 計3ヶ月分(前年度実績)
勤務時間帯・日数
就業方法
交代制
就業時間
(1)8時00分~17時00分
勤務管理表「シフト表」によります。
休憩時間
60分
時間外労働
あり 月平均15時間
36協定における特別条項:あり(特別な事情が生じた場合、労使の協議を経て1日8時間まで6回限度とし、1ヶ月70時間までの年間600時間まで延長可能)
休日・休暇
休日
他
週休二日制
毎週
休日に関する特記事項
勤務管理表「シフト表」によります。
年間休日数
124日
待遇・福利厚生
加入保険等
雇用・労災・健康・厚生
退職金制度
なし
定年制
あり (一律60歳)
再雇用
あり (上限65歳まで)
勤務延長
なし
応募資格
必要な学歴
あり 高校以上
必要な経験等
不問
年齢制限
制限あり
(59歳以下)
年齢制限の理由:定年年齢を上限として、定年未満の労働者を募集
必要なPCスキル
Excel、Word、PowerPoint
必要な免許・資格
不問
募集理由
増員
就業場所
長野県佐久市中込2336-1
JR小海線中込駅から徒歩10分
マイカー通勤
可(駐車場:あり)
屋内の受動喫煙対策
あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項:屋外に喫煙スペースあり
転勤の可能性
なし
在宅勤務
不可
試用期間
あり
期間:6ヶ月
試用期間中の労働条件:同条件
備考
・無料駐車場があります。
・資格手当、住宅手当、家族手当があります。
情報提供
佐久公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:20110-00189661
企業情報
業種
情報通信業
事業内容
有線テレビ放送事業 電気通信事業 広告事業
会社の特徴
行政情報や市内のニュース情報・イベント等、市民への有益な情報を提供することによる「地域との共存共栄」を目指し、自主放送やBS・CS放送の提供及びインターネット接続サービス等を提供。
所在地
長野県佐久市中込2336番地1
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