産業用ロボットのアフターサービスのサポート企画・推進｜EPSON 25 Renewed・信州から、世界に彩りを。｜長野県安曇野市
- 正社員（期間の定めなし）
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- 年収600万円以上
- 上場企業
- フレックスタイム
- リモートワーク可
- 土日祝休み
| 社名 | セイコーエプソン株式会社 |
|---|---|
| 企業紹介 | セイコーエプソン株式会社は、長野県諏訪市を拠点とする世界的なテクノロジー企業です。同社は、プリンターやプロジェクター、産業用ロボット、精密部品といった多岐にわたる分野で革新的な製品を生み出し続けています。 □ 事業内容：多様な分野での革新 以下の分野でグローバルに展開しています： ● プリンティングソリューション：環境負荷を低減する「エコタンク」搭載プリンターや業務用大型プリンターが主力。 ● ビジュアルコミュニケーション：教育やビジネスで使用される高性能プロジェクターを提供。 ● ロボティクスソリューション：製造現場を支える高精度な産業用ロボット。 ● 精密機器：時計や半導体関連製品など、長野県の伝統技術を活かした製品群。 □ SDGsへの取り組み：社会と未来への責任 「環境経営ビジョン2050」を掲げ、持続可能な未来に向けた取り組みを行っています： ● ゼロカーボンへの挑戦：2050年までに温室効果ガス排出ゼロを目指す。 ● 省エネルギー製品の提供：省電力技術を搭載したプリンターやプロジェクターで環境負荷を軽減。 ● 地域貢献：長野県内での雇用創出や教育支援を通じた地域社会への貢献活動。 □ 技術分野の将来性：イノベーションが生む成長 ● デジタル化の進展：紙からデジタルへの移行が進む中、新しいプリンティング技術を開発。 ● スマートファクトリーの推進：製造現場の自動化を支えるロボット技術が国内外で需要増加中。 ● グリーンテクノロジー：持続可能な製品開発で業界をけん引。 □ ワークライフバランス（WLB）：働きやすい職場環境 社員の働きやすさを重視した環境を整えています： ● 柔軟な働き方：フレックスタイム制や在宅勤務制度を導入。 ● 福利厚生の充実：社員寮や育児・介護支援などライフステージに応じたサポート体制。 ● キャリア開発支援：研修や資格取得支援が充実し、自己成長をサポート。 □ 地域での生活：長野県の魅力とともに ● 四季折々の自然に囲まれた環境で、家族や個人の時間を大切にできる。 ● 穏やかな地域コミュニティと豊かな食文化が生活をより充実させる。 |
| 就業場所 | 長野県安曇野市豊科田沢６９２５ |
| 職種 | サービスサポート |
| 想定年収 | 500万円～1,000万円 |
| 仕事内容 | セイコーエプソン社の営業本部にて産業用ロボットのアフターサービス業務を担っていただきます。 セイコーエプソンでは、労働力不足の社会課題を解決するための産業ロボットをグローバルに展開しています。 産業用ロボットは導入したら終わりではなく、導入後も長期間安心して使用できるサービスサポートが重要です。販売会社に対して以下の技術支援をおこない、ユーザーが購入後に安心してロボットを使い続けることが出来る産業用ロボットのアフターサービスを実現します。 具体的には以下の様な業務を担当してもらいます。 ・販売会社からの技術的問い合せ対応 ・販売会社サービスメンバーへの教育企画・教育資料の作成 ・新製品のサービスサポート企画・サービスマニュアルの作成 ・販売会社からの技術的問い合せ対応 ・販売会社サービスメンバーへの教育企画・教育資料の作成 ・新製品のサービスサポート企画・サービスマニュアルの作成 ロボット製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制構築を行う。また、製品ローンチ後、保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進していただきます。これにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大へ貢献することができます。 |
| 必要経験など | 以下のような経験をお持ちの方を歓迎します。特に販社・代理店との連携して販売・サービスサポートの分野で活躍をされてきた方にお勧めです。 ・産業系機械でのサービス・サポート業務経験をお持ちの方 ・国内外の販売現法をサポートした経験をお持ちの方 ・海外営業として、英語でのコミュニケーションスキル（主にメールやリモート会議、海外出張）や経験をお持ちの方歓迎いたします。 |
| 諸手当 | 時間外・休日出勤・家族・通勤手当・転居に関わる引っ越し費用の補助（条件あり）など |
| 勤務時間 | 8:30〜17:15 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日日数 | 127日 |
| 昇給 | 年1回 |
| 賞与 | 年2回 |
| 福利厚生・社会保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、社宅・寮あり、厚生施設・保養所・診療所など、退職金制度・厚生年金基金・財形貯蓄制度・育児介護休職制度・育児介護・短時間勤務制度あり |
| 雇用形態 | 正社員（期間の定めなし） |
| コンサルタントより | 長野県最大手のセイコーエプソン。自然豊かな信州の暮らしとグローバルに展開する数々の製品・サービスに関わることの両面をかなえることのできる環境です。長野県内での転職はもちろん、長野県へのUターン・Iターン移住を希望される方の転職も増えています。近年では転職者の半数以上がIターンです。 本求人は営業企画ということで非常に高い視点から会社を見渡し、結果的には細部の担当や販社にまで活動方針を伝えていく精緻さとダイナミックさを兼ね備えた仕事になります。メーカーなどでの旗振り役をやっていたような方にベストマッチかと思いますので是非ご検討ください。 働きやすさと働きがいを追求し、従業員満足度・従業員の家族の満足度も高い企業です。セイコーエプソンさんのご求人に興味のある方はぜひご相談ください。セイコーエプソンさんへの入社実績も豊富ですので選考プロセスや選考（書類・面接）におけるポイントまで丁寧にサポートさせていただきます。希望の入社時期の調整なども可能な限りサポートいたします。UIターンの方の転居にかかる費用の補助も条件を満たすことで支給されます。 【採用背景】 購入後のアフターサービスは、現代の製造業の重要な要素となっています。年々大きくなる産業用ロボット市場において、製品販売網の拡大に追従してアフターサービス業務も拡張する必要があり、販売会社とコミュニケーションを取りながら、修理や問い合わせ対応の技術支援に携わる方を募集します。 【キャリアイメージ】 現場作業、詳細設計やお客様との直接交渉ではなく、販売会社への技術支援が主な業務です。配属後、一定期間OJTを受けていただき、販売会社への支援に必要な知識や技術を身につけていただきます。その後、当部門の担当者として、上記業務を行っていただきます。国内からの技術支援を基本としていますが、市場ニーズの把握や販売会社への技術支援のため、海外へ出張するケースもあります。 |
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