仕事内容

日本国内における自社製品・自社サービスのカスタマーエクスペリエンス業務を担当します。
【具体的な業務】
・購入前から使用後までの問い合わせ対応
・販売代理店との連絡、交渉
・国内向け広告宣伝、販促戦略の策定
・Webサイト、マニュアルなどユーザー向けドキュメントの確認
・サービス品質や顧客満足度向上に向けた改善
【業務変更の範囲】会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000～470,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：250,000～470,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：住宅手当、通信手当、職務手当、家族手当、残業手当（いずれも規定あり）

昇給制度

あり

賞与

あり

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時40分～17時10分
時間外労働は根拠資料上、月平均3時間30分です（管理画面の整数入力欄は4時間で登録）。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均4時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

夏季休暇、冬季休暇、特別（慶弔）休暇、育児目的休暇（年間5日）

年間休日数

126日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続期間不問)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　一般的なビジネスマナー、顧客や社内他部門とのコミュニケーション・調整能力

年齢制限

不問

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県松本市大字島立８１７番地１
各線松本駅から徒歩20分、松本インターから車5分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外に喫煙場所あり

転勤の可能性

あり
転勤範囲：会社の定める営業所

試用期間

あり
期間：3ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

公式募集要項：https://recruit.tandd.co.jp/jobs/matsumoto/customer-experience
応募フォーム：https://recruit.tandd.co.jp/entry
詳細情報源（求人No.4950）：https://www.82staff-service.co.jp/jobs/xWHo28