仕事内容

【職種概要】
顧客サポート＆サービス担当として、製品の利用に関するサポート業務を担当します。

【主な仕事内容】
顧客訪問や電話・メールでの問い合わせ対応、製品の運用サポート、操作研修、デモ支援などを行います。

【この仕事のやりがい】
顧客とのコミュニケーションを通じて、製品の価値を伝え、顧客満足度を高める喜びを感じることができます。幅広いスキルを活かし、顧客の課題解決に貢献することで成果を実感します。

【キャリアステップ】
カスタマーサクセスや自治体経験を活かし、関係構築能力や提案力を磨き、リーダーシップを発揮するポジションを目指すことができます。

【この求人の魅力】
・フレキシブルタイム制度：自身の生活リズムに合わせて働けます。
・コミュニケーションスキルの向上：幅広いユーザーと接して成長できます。

【変更の範囲】
会社が定めるすべての業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：251,000～383,900円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：251,000～383,900円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：・時間外手当　・家族手当　・住宅手当　　・異動手当　他

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 0～6.9%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　33,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計5.2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)8時30分～17時20分
就業時間１は、標準労働時間。　フレキシブルタイム、コアタイムなし。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(１ヶ月６０時間、回数は６回まで。年間６３０時間まで。)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始１２／３０～１／３、夏期休暇３日、アニバーサリー休暇１日、計画年休５日

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　・カスタマーサポートの実務経験がある方　・顧客や他部署と協力し業務を進められるコミュニケーション能力　・普通自動車第一種運転免許（ＡＴ限定も可）

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢を上限

必要なPCスキル

ＩＴスキルがある方（基本的なＰＣスキル（Ｏｆｆｉｃｅ、メール等））

必要な免許・資格

不問

募集理由

欠員補充

就業場所

長野県長野市鶴賀七瀬中町２７６－６
ＪＲ長野駅から徒歩17分
各支社へ転勤の可能性があります。

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：喫煙のみを行うスペースがあります。

転勤の可能性

あり
転勤範囲：関東甲信越

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

＊諸手当は当社規定によります。＊駐車場は自己確保、駐車場代は会社負担あり。＊通勤手当：２Ｋｍ以上当社規定による。【転勤の可能性についての補足】　業務上の必要により、会社の定める場所への配転、転勤、出向等を　行うことがあります。採用に関しては、必ず労働条件通知書の交付を受け、賃金等の条件面を互いに確認してください。（労働基準法第１５条）

情報提供

長野公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:20010-08873851