仕事内容

【職種概要】
自社製品の利用に関する顧客サポートおよびサービスを担当します。お客様先への訪問対応、各種問い合わせ対応、運用サポートや操作研修、提案時のデモ支援まで幅広く携わります。長野県で地域のお客様に寄り添いながら、フレキシブルタイム制で柔軟に働ける環境です。カスタマーサクセスの経験や地方自治体での勤務経験、円滑なコミュニケーション力をお持ちの方を歓迎します。

【主な仕事内容】
・顧客への訪問によるサポート対応
・各種問い合わせへの対応
・製品の運用サポート
・操作研修の実施
・提案活動におけるデモ支援

【この仕事のやりがい】
お客様の製品活用を支え、運用の安定や改善に直接貢献できます。対面やオンラインでの丁寧なサポートを通じて信頼関係を築き、地域社会の安心や利便性向上に寄与できる点がやりがいです。

【キャリアステップ】
カスタマーサクセス領域での実務経験を積みながら、顧客支援、研修実施、提案デモなどのスキルを横断的に高められます。地方自治体での業務経験をお持ちの方は、知見を活かして活躍の幅を広げられます。

【この求人の魅力】
・フレキシブルタイム制（コアタイムなし）で働きやすいです。
・地域に密着し、お客様に近い距離で価値提供ができます。
・駐車場代の会社負担や通勤手当（規定あり）など、通勤面のサポートがあります。
・長野県で腰を据えて働きたい方に適した環境です。

【変更の範囲】
会社が定めるすべての業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：251,000～383,900円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：251,000～383,900円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：・時間外手当
・家族手当
・住宅手当
・異動手当 他があります。

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 0～2.01%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　33,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計5.62ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)8時30分～17時20分
就業時間1は標準労働時間です。フレキシブルタイム制で、コアタイムはありません。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：あり(１ヶ月６０時間、回数は６回まで。年間６３０時間まで。)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始は12/30～1/3です。夏期休暇は3日、アニバーサリー休暇は1日、計画年休は5日です。

年間休日数

127日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　・カスタマーサポートの実務経験がある方　・顧客や他部署と協力し業務を進められるコミュニケーション能力　・普通自動車第一種運転免許（ＡＴ限定も可）

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢を上限

必要なPCスキル

ＩＴスキルがある方（基本的なＰＣスキル（Ｏｆｆｉｃｅ、メール等））

必要な免許・資格

不問

募集理由

欠員補充

就業場所

長野県長野市鶴賀七瀬中町２７６－６
ＪＲ長野駅から徒歩17分
各支社へ転勤の可能性があります。

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：喫煙のみを行うスペースがあります。

転勤の可能性

あり
転勤範囲：関東甲信越

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

・諸手当は当社規定によります。
・駐車場は自己確保ですが、駐車場代は会社負担があります。
・通勤手当は2km以上、当社規定によります。
・転勤の可能性があります。業務上の必要により、会社の定める場所への配転、転勤、出向等を行うことがあります。
・各支社の所在地は、長野（松本、飯田、佐久）、山梨、新潟、東京です。

情報提供

長野公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:20010-13543151