仕事内容

【職種概要】
調剤薬局向けソフトウェア（ズー社製）を利用している薬局からの問い合わせに対応するユーザーサポート・コールセンター業務です。レセプト業務やシステム運用に関する質問に答え、薬局業務がスムーズに進むよう支援します。社内での電話・PCを用いたサポートが中心ですが、薬局を訪問して操作説明などを行うインストラクター業務もあります。

【主な仕事内容】
・調剤レセプトに関する問い合わせ対応
・調剤薬局向けソフトウェアに関する問い合わせ対応
・ネットワークPCを用いたユーザーサポート業務
・薬局を訪問してのインストラクター業務（操作説明・運用サポート など）

【この仕事のやりがい】
調剤薬局の現場からの「困った」に直接応えることで、業務効率化や正確なレセプト業務の実現を支える仕事です。医療・調剤の現場をITの面からサポートすることで、地域の患者さんの安心にもつながります。感謝の言葉をいただく機会も多く、日々の業務の中でやりがいを実感しやすい環境です。

【キャリアステップ】
まずは社内研修を通じて、ソフトウェアの機能や調剤レセプトの基礎知識、問い合わせ対応の流れを学びます。その後、電話・リモートでのサポート業務を中心に経験を積み、希望や適性により、薬局訪問によるインストラクター業務の比重を高めていくことも可能です。将来的には、システム運用支援や導入支援など、より専門性の高いサポート業務へと活躍の場を広げることができます。

【この求人の魅力】
・医療・調剤分野に関わるITサポート職として専門性を高められます
・社内研修制度があるため、経験者はもちろん、関連業務に興味のある方も安心してスタートできます
・長野県で腰を据えて働きたい方、U・Iターンでの転職を考えている方にも適した職場環境です

【変更の範囲】
変更なし

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～350,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：206,250～328,125円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：13,750～21,875円
固定残業代に関する特記事項：固定残業代（法定内残業代）として１０時間分を含みます。実際は、１０時間を超えての法定外残業はありません。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 5,000円～20,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年3回 　賞与月数 計2.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～17時30分

休憩時間

60分

時間外労働

なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始、お盆休暇があります。

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　調剤薬局事務経験あれば尚可

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢を上限とし、上限年齢未満の方を対象として募集

必要なPCスキル

ＰＣオペレーション（必須）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県上田市下之郷８１３－１２（上田リサーチパーク）
別所線大学前駅から徒歩30分

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外に専用喫煙室設置

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

・賃金は月末締めの当月末日払いです。