仕事内容

【職種概要】
薬局向けPOSレジシステムのユーザーサポート業務です。操作方法に関する問い合わせ対応やトラブル発生時の調査・対応を通じて、地域の薬局業務を安定的に支える役割です。技術者が近くにいる体制のため、未経験からでも取り組みやすい環境です。

【主な仕事内容】
・POSレジシステムの操作方法に関する問い合わせ対応（主に電話）
・トラブル発生時の一次対応および復旧サポート
・対応マニュアルに基づく案内と記録
・データベースへのアクセスによる原因調査・検証
・システム内部の障害時は社内技術者と連携して問題解決

【この仕事のやりがい】
・薬局のスムーズな運営を支え、地域の安心につながる貢献実感があります。
・対応を重ねることで、システム構造やデータの流れへの理解が深まり、成長を実感できます。

【キャリアステップ】
・将来、プログラマーやシステムエンジニアを目指す方のステップとして最適です。
・研修やOJTを通じて基礎を習得し、技術者との連携を重ねる中で開発側へキャリア展開を目指せます。

【この求人の魅力】
・未経験からでも始められる研修とOJT体制があります。
・操作サポートにとどまらず、トラブル調査などシステム全般に関わる経験が積めます。
・技術者が常に近くにいるため、困ったときにすぐ相談できる安心の環境です。

【変更の範囲】
会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：215,818～280,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：215,818～280,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 5,000円～30,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与金額 400,000円～1,900,000円(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)10時00分～19時00分
又は　10時 00分　～　19時 00分　の間の8時間程度

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：あり(トラブル復旧対応時、１日６時間、１ヶ月７５時間、年間７２０時間まで可)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始・夏季休暇・リフレッシュ休暇・誕生日休暇があります。

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　パソコン操作　１年以上程度　※医療機関向けの事務や経理経験がある方、簿記の資格を持っている方や、経理知識がある方もやりがいがあります。

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢を上限

必要なPCスキル

パソコンの基本操作ができる方

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

長野県上田市諏訪形１１４７番地２
株式会社コード・アールオフィス又は、会社が指定する場所（リモートワーク規程に定める勤務場所を含む）

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

【求める人物像】
・現在、プログラミングを学ぶ機会がない方や、将来システムエンジニアとして活躍したい方に適した仕事です。
・サポート対応を通じてシステムの構造やデータの動きを把握し、将来的に開発者として活躍できるスキルを身に付けられます。
・経験した事象について原因や仕組みまで考え、技術者と相談しながら自分の知識として吸収できる方が向いています。

【仕事に入るまでの流れ】
・入社後は研修プログラムでPOSレジシステムやコンピューター業務の基礎を学びます。
・先輩の対応を見学した後、電話対応を実践します。先輩が横についてサポートします。
・最初は戸惑う場面もありますが、一度教わった内容を自分で理解・定着させていくことで、対応できる範囲が増えていきます。

情報提供

上田公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:20040-08118451