仕事内容

【職種概要】
市場から寄せられる品質情報に基づき、製品に関する顧客対応および社内品質改善活動に携わっていただきます。実際に使用されている製品のフィードバックをもとに、課題の発見と解決を現場と一体となって推進するポジションです。

【主な仕事内容】
・当社製品に関する市場での不具合や問い合わせに対する顧客対応
・顧客から寄せられる市場品質情報の収集・分析
・不具合が発生した部品の回収および原因調査
・調査結果を基にした社内関係部門（開発・製造・品質保証など）との連携による再発防止策の立案・推進
・継続的な品質改善活動の企画・実行

不具合を迅速かつ丁寧に対応することはもちろん、その背後にある構造的な原因を突き止め、より良い製品づくりに還元する「橋渡し役」としての重要な役割を担っていただきます。

【この仕事のやりがい】
お客様からの声を直接受け止め、課題の真因を技術的に突き止める仕事だからこそ、対応が完了した際の「ありがとう」の一言に大きな手応えを感じられます。また、不具合の本質を見極め、社内に改善提案として反映することで、次の製品の品質向上に繋がっていく喜びも味わえます。「現場の声」と「開発の視点」の両方を理解できる、やりがいのある業務です。

【キャリアステップ】
最初は品質情報の収集や顧客対応、調査補助からスタートし、経験を積むことで製品構造の理解を深めながら、より高度な分析や社内改善提案まで幅広く担当していただきます。将来的には品質管理の中核として、社内の品質戦略立案や仕組みづくりにも関われるポジションへの成長を目指せます。

【この求人の魅力】
お客様との信頼構築、設計・製造部門との連携、課題解決と改善の実行といった、多面的な経験が積める業務です。チームで対応を進める体制が整っており、個人に過度な負担がかかることなく、安心して成長できる環境です。また、フィールドからのリアルな課題に向き合うことで、製品の本質を深く理解できる点もこの職種ならではの魅力です。

【変更の範囲：会社の定める業務】

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：252,000～288,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：252,000～288,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：通勤手当、家族手当、職務手当、住宅手当、役職手当、出向手当、食事手当（月額5,000円）、その他

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額45,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計6.6ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時00分～17時00分

休憩時間

65分

時間外労働

あり　月平均30時間

休日・休暇

休日

土日祝

休日に関する特記事項

会社カレンダーによる

年間休日数

123日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり

応募資格

必要な経験等

必須　械系メーカーでの品質保証業務経験、または建機、農機、その他産業車両系メーカーでの品質管理業務経験・メールベースでの英語使用経験（歓迎条件：データベースに関する知識）

必要なPCスキル

office製品を使用できること

就業場所

長野県坂城町大字上平２０５番地

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

試用期間

あり
期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件