仕事内容

【職種概要】
ケーブルテレビ・インターネットサービスをご利用のお客様に対して、窓口や電話での受付・ご案内・サポートを行うお仕事です。地域に根ざした通信サービス会社で、長野県の暮らしを支えるインフラを裏側から支援していきます。実務経験は問いませんので、コミュニケーションを大切にできる方であればチャレンジしやすい環境です。

【主な仕事内容】
・窓口での来店対応
・電話での問い合わせ対応
・サービス内容や料金プランなどのご案内
・インターネット接続などに関する顧客サポート
・貸出機器（モデム・チューナーなど）の保守管理
・その他、付随する事務作業　など

【この仕事のやりがい】
地域のお客様一人ひとりに寄り添い、「つながる安心」を提供できる仕事です。通信トラブルの解消やサービスのご案内を通じて、「助かった」「ありがとう」と感謝の言葉をいただける場面も多く、地域社会に貢献している実感を得られます。インターネットやテレビは生活に欠かせないインフラのため、人々の暮らしを支える誇りを持って働くことができます。

【キャリアステップ】
まずは窓口・電話対応や基本的なサービス案内からスタートし、業務に慣れてきたら顧客サポート全般や貸出機器の保守管理など、担当できる業務の幅を広げていきます。経験を積むことで、より専門的なサポート業務やチームの中心的な役割を担うなど、キャリアアップを目指すことができます。

【この求人の魅力】
・実務経験不問で、サポート体制のもと通信業界にチャレンジできます。
・長野県に根ざした地域密着型のサービスで、地元に貢献しながら安定して働けます。
・UIターンで長野への移住・転居をお考えの方にも、地域で腰を据えて働ける環境です。

【変更の範囲】
担当していただく業務の範囲は、窓口・電話対応、サービス案内、顧客サポート、貸出機器の保守管理およびこれらに付随する業務の範囲で変更となる可能性があります。

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：210,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：210,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：家族手当、資格手当、住宅手当ほかがあります。

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時45分～17時15分
8:45～17:15（実働7時間30分）です。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

隔週

休日に関する特記事項

隔週週休2日、特別休暇、年次有給休暇ほかがあります。

年間休日数

109日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢が６０歳のため。

必要なPCスキル

基本的なPC操作

必要な免許・資格

あり
・普通自動車運転免許(必須)
上記全ての免許・資格が必要

募集理由

増員

就業場所

長野県上田市中央6丁目12番6号
上田駅／マイカー通勤可
ＪＲ長野線（善光寺口）徒歩１３分　長電バス長野県庁前

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

可

試用期間

あり
期間：3ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

本給は210,000円以上で、経験・能力を考慮のうえ決定します。
家族手当・資格手当・住宅手当のほか、財形貯蓄、確定拠出年金、退職金制度があります。