仕事内容

【職種概要】
長野県を拠点とする同社本社にて、取引先の製造企業や製品を購入したお客様から寄せられる連絡に対応する職種です。生活に欠かせない製品の相談窓口として、問い合わせ対応や修理依頼の受付を担当します。お客様とのやり取りを通じて状況を的確に把握し、現場スタッフへつなぐ重要な役割を担います。長野県で安定した働き方を希望される方に合う内容です。

【主な仕事内容】
お客様からの連絡を受け、内容に応じて状況確認や修理依頼の受付を行います。その後、現場へ訪問するスタッフの手配や日程調整を進め、スムーズな対応につなげます。連絡は電話と電子連絡が中心であり、丁寧なコミュニケーションが求められます。扱う内容は同社が取り扱う製品に関する問い合わせで、地域の暮らしを支える業務に直結します。長野県内で生活者や企業からの相談に応えるため、地域貢献を感じやすい点も特徴です。

・取引先の製造企業および製品を購入したお客様からの問い合わせ対応
・修理受付後の現場スタッフへの手配と日程調整
・電話および電子連絡での窓口対応
・状況確認や依頼内容の整理

【この仕事のやりがい】
生活に必要な製品に関する相談を受けるため、お客様から安心感や感謝の言葉をいただく機会が多い点が魅力です。対応が円滑に進み、現場対応につながった時には地域の暮らしを支えている実感を得られます。また、連絡内容を整理し関係者へ正確につなぐ力が自然と養われ、対人スキルを安定して伸ばすことができます。問い合わせ対応の経験が少ない方でも、一つずつ理解しながら取り組める環境です。

【キャリアステップ】
まずは問い合わせの内容整理や修理依頼受付を中心に担当し、周囲のスタッフと連携しながら業務を覚えていきます。慣れてきた段階では、複数案件を同時に調整する力や優先順位付けの判断力を身につけ、将来的にはより複雑な依頼の取りまとめや業務改善提案を任されることもあります。地域に根ざした安定した業務の中で、着実に経験を積むことができます。

【この求人の魅力】
完全週休二日制で年間休日も多く、長野県で仕事と生活の両立を重視したい方にとって働きやすい環境です。問い合わせ対応と調整業務が中心のため、専門知識があっても未経験でも始めやすい点が魅力です。また、地域の暮らしに直結する製品を扱うため、長野県で貢献実感を得られる点も特徴です。採用後も周囲のサポートを受けながら安心して業務に取り組めます。

【変更の範囲】
会社の定める業務全般

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：210,660～285,540円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：185,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・その他手当：10,500～80,000円
固定残業代 (c)：15,160～20,540円
固定残業代に関する特記事項：固定残業手当/月：15,160円～20,540円（固定残業時間10時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
その他の手当等付記事項(d)：通勤手当・家族手当・勤続給

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限あり） 上限3万1,600円/月

賞与

あり　年3回

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)8時30分～17時30分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

GW、夏季休暇、年末年始休暇

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

あれば尚可　営業経験がある方を歓迎します。

年齢制限

制限あり
44歳以下
年齢制限の理由：若年層の長期キャリア形成を図るため

必要な免許・資格

あり
・要普通自動車免許(必須)
上記全ての免許・資格が必要

就業場所

長野県長野市若里４丁目１８番２８号

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

試用期間

あり
期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件