アフターサービス企画立案・推進|EPSON Renewed25の実現に向けて!|長野県塩尻市

  • 正社員(期間の定めなし)
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社名 セイコーエプソン株式会社
企業紹介 「Epson 25 Renewed」セイコーエプソンが2021年3月に新たに掲げた長期ビジョン。このビジョンに基づき「循環型経済の牽引」と「産業構造の革新」、「生活の質向上」などを重要テーマとして据え事業展開が始まりました。これらの課題解決に向けて以下大きく5つのイノベーション領域を設定しそこからの事業展開を進めています。
■オフィス・ホームプリンティング
 関連製品・サービス:
  インクジェットプリンター(大容量・高品質・省電力)・PaperLab・
  クラウド化に伴う情報セキュリティ技術・分散プリント&スキャン・
  サブスクリプション・新たなソリューションの提供
■マニュファクチャリング
 関連製品・サービス:
  移動式ロボット・小型射出成形機、3Dプリンター、立体面印刷装置・
  ドライファイバー生産機などの環境負荷低減に関わる生産装置、モノづくりの自動化を支援
■商業・産業プリンティング
 関連製品・サービス:
  大判プリンター・POSプリンター・遠隔モニタリング技術・
  プリントヘッドの外販・サブスクリプション・新たなソリューションの提供
■ビジュアル
 関連製品・サービス:
  プロジェクターをはじめとする映像技術及び関連製品
  教育機関へのICT教育環境の提供
■ライフスタイル
 関連製品・サービス:
  ウォッチ・ウェアラブル端末・センシング技術・分析アルゴリズム・マイクロディスプレイ
  IoT、5G、ADAS
  
加えてすべての領域で「持続可能でこころ豊かな社会」を実現していくため、かねてより注力していた環境問題にもさらに力を注ぎ、「環境ビジョン2050」を改定。「脱炭素」と「資源循環」に取り組むとともに、環境負荷低減を実現する商品・サービスの提供、環境技術の開発を推進を始めています。
就業場所 長野県塩尻市広丘原新田80
職種 営業本部
想定年収 500万円~1,000万円
仕事内容 セイコーエプソンの営業本部にてビジネスオフィス向け・産業向け製品において重要となるアフターサービス(カスタマーサービス)の企画立案・推進を行い、製品本体や消耗品と併せて重要な収益である「サービス収益の最大化」をリードすることがミッションとなります。

具体的には関連部門や販社を巻き込みながら以下の業務を牽引し、売上拡大とコスト低減の両面からサービス収益最大化の実現を目指します。
・市場での製品パフォーマンス実績(お客様が実際に使っている状況)を分析し、 高いパフォーマンスが出ている点はセイコーエプソンのアドバンテージとして市場に訴求していく。
・市場から積極的に製品やサービスに対するフィードバックを収集し、改善に向けて取り組む
・お客様・代理店の困り事をサポートするプログラム(例:保守パック)を企画し、 販社での実装に向けて支援する。
・データ分析に基づいて保守パック(有償の延長保証サービス)を企画し、 新製品におけるサービス採算の観点から製品開発プロセスに関与する
・中期・短期の売上計画策定において、サービス売上の予実管理に関与する
必要経験など 以下のご経験は必須です。
・ビジネス向け製品・サービスにおけるカスタマーサクセスに関する業務経験
もしくは、
・ビジネス向け製品に関するサービスサポート業務経験

以下歓迎要件です。
・カスタマーサクセスに関する業務経験または、SIやビジネス向け製品等で各種プロジェクト推進の経験
・日常会話レベルの英語力
オフィスの分散化の傾向に従い、印刷手段も分散化し、小型で環境負荷の少ないインクジェットプリンターの事業機会は拡大するものと予想されます。

現状では、こうしたプリンターや複写機は電子写真方式(LP)が主流であり、インクジェット方式の市場はまだ2~3兆円に過ぎず、セイコーエプソン社にとっても未踏の市場機会が十分にあると考えられます。高速で生産性が高く、環境に与える負荷も小さいラインインクジェットプリンターで、従来技術を置換えていくことは社会全体の観点からも大きな意義があると考えており、セイコーエプソンの使命だと考えています。
諸手当 時間外・休日出勤・家族・通勤手当など
勤務時間 8:30〜17:15
休憩時間 60分
休日日数 127日 休日:土日、祝日、夏季休日、年末年始休日
昇給 年1回
賞与 年2回
福利厚生・社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、社宅・寮あり、厚生施設・保養所・診療所など、退職金制度・厚生年金基金・財形貯蓄制度・育児介護休職制度・育児介護・短時間勤務制度あり
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
コンサルタントより 長野県最大手のセイコーエプソン。自然豊かな信州の暮らしとグローバルに展開する数々の製品・サービスに関わることの両面をかなえることのできる環境です。長野県内での転職はもちろん、長野県へのUターン・Iターン移住を希望される方の転職も増えており、またその結果の満足度の高い会社です。働きやすさと働きがいを追求し、従業員満足度・従業員の家族の満足度も高い企業です。セイコーエプソンさんのご求人に興味のある方はぜひご相談ください。

本求人の魅力として、社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。また、世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。
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詳細は面談時にお伝えします。

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想定年収 350万円~450万円
仕事内容 機械加工エンジニア、金型設計製作、光関連製品の開発など技術総合職
将来的にはリーダーとして活躍していただきます
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職種 総務
想定年収 350万円~500万円
仕事内容 総務部に所属し、以下業務を担当いただきます。
【業務詳細】
・社内の備品発注・管理(オフィス機器、什器、消耗品)
・福利厚生業務
・株主総会や取締役会業務
・渉外業務(社外・外部団体)
・登記手続き
・契約管理、文書管理
・電話、来客、郵便物の対応
・社内行事やイベントの企画 等

【組織について】
・総務部は経理/会計チーム、総務人事チーム、施設/設備担当チームと分かれており、計20名の規模です。少人数のチームで仕事を進めるため、連携しながら業務を行います。総務業務に囚われず総務人事業務のスキルアップも可能となります。
・年齢・性別に関係なく20代から50代まで幅広い年代のスタッフが活躍しています。
・将来的には管理職も目指せます。
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生産技術者|各種電子デバイスの開発・設計・製造を手掛けるメーカー|長野県飯山市

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社名 長野FCLコンポーネント株式会社
就業場所 長野県飯山市大字野坂田935
職種 生産技術
想定年収 350万円~650万円
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【具体的には】
・設計部門で設計された製品の量産化に向け、工程設計、治工具設計/設備導入検討、量産ライン立上げを主に実施いただきます。
・また、生産改善活動が活発な為、自身のアイデアを取入れた治工具や生産ライン構築も可能です。自身で組み上げた設備などが使用通りの動きをした際の達成感はものづくりの醍醐味を味わうことができます。

次世代の機械組立技術者を教育・強化するためにも組立業務におけるリーダー的人材を募集しています。
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社名 株式会社石原産業
就業場所 東御市八重原3533-154
職種 技術総合職
想定年収 350万円~450万円
仕事内容 ・自社オリジナルの製造技術開発(装置開発~製造技術確立)
・販売用の装置開発
・光ファイバ製品の企画~開発
・大学や研究機関との共同研究、試作
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社名 FCLコンポーネント株式会社
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想定年収 400万円~710万円
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【具体的には】
ハードウェア開発者が回路基板やメカを設計し、ソフトウェア開発者が機器を動作させるためのソフトウェアを作成します。これらソフトウェアの開発について商品仕様検討段階から参加し、開発経験に応じてソフトウェアの動作仕様の策定、作成(コーディング)、評価、修正など一連もしくは一部の開発を担当していただきます。

【当ポジションの魅力】
サーマルプリンタは、小売店のレジやPOS端末、物流拠点におけるRFIDやハンディターミナルなど様々なシーンで活用されており、成長市場と言われています。FCLコンポーネント社の製品は省サイズ・高寿命などの特徴に加え、ユーザー視点で使い勝手の良い機構が搭載されていることや保守が容易である点がお客様に高く評価されています。サーマルプリンタ開発者は製品企画、仕様検討段階の上流から参画するため、自身のアイデアを製品というカタチに結実される実感を得ることができます。

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